Status Pembayaran Berubah? Ini Penyebabnya!

malah menampilkan status “Unpaid” dan bagian date & time muncul sebagai 'undefined'? Tenang, Anda tidak sendiri—ini adalah hal yang umum dan bisa diselesaikan dengan cepat.

Kenapa Ini Bisa Terjadi?

Masalah ini biasanya disebabkan oleh salah satu dari beberapa hal berikut:

1. Cache atau Penyimpanan Sementara Aplikasi
   Sistem POS atau dashboard terkadang menyimpan data transaksi dalam cache. Saat struk dicetak ulang, aplikasi bisa saja tidak memuat ulang data secara sempurna—hasilnya, beberapa informasi seperti status pembayaran dan waktu transaksi tidak terbaca dengan benar.
   
   
2. Koneksi Internet Tidak Stabil saat Cetak Ulang
   Jika proses cetak ulang dilakukan saat koneksi internet sedang tidak stabil, sistem bisa gagal mengambil data transaksi dari server, lalu menampilkan default value seperti “Unpaid” atau "undefined".
   
   
3. Struk Dicetak dari Halaman yang Salah
   Jika cetak ulang dilakukan dari halaman selain histori transaksi (misalnya dari draft, pencarian manual, atau versi lama aplikasi), bisa saja data transaksi yang ditarik belum lengkap.
   
   
4. Bug atau Versi Aplikasi yang Belum Terupdate
   Bisa jadi juga ini disebabkan oleh bug kecil di versi aplikasi yang Anda gunakan saat ini. Tim Antara secara berkala melakukan perbaikan agar hal ini tidak terjadi di versi-versi terbaru.
   
   

Solusi dan Langkah Penanganan

Berikut beberapa langkah yang bisa Anda lakukan:

• Refresh atau muat ulang halaman transaksi sebelum melakukan cetak ulang.
• Pastikan koneksi internet stabil, terutama jika Anda menggunakan versi cloud-based
•  Lakukan cetak ulang langsung dari menu “Riwayat Transaksi” di aplikasi Antara.
•  Jika masih bermasalah, logout lalu login kembali untuk menyegarkan data.
• Pastikan Anda sudah menggunakan versi terbaru dari aplikasi Antara.
  
  

Jika masalah tetap muncul setelah langkah-langkah di atas, Anda bisa langsung hubungi tim support Antara melalui fitur chat di aplikasi atau WhatsApp resmi kami. Tim kami siap bantu cek dan pastikan data transaksi Anda tetap aman dan akurat.

Kesimpulan

Masalah struk yang menunjukkan status "Unpaid" dan tanggal yang “undefined” saat dicetak ulang memang bisa bikin bingung, tapi tenang—itu bukan data yang hilang, hanya tampilan yang belum sempurna. Dengan pembaruan rutin dan langkah-langkah tepat, struk Anda akan tampil kembali dengan data yang benar.

‍